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    抓管理、树形象、争创一流服务

      作者:方银燕  单位: 服务区管理科  审核人: 办公室   时间:2019-08-21 17:16:25

    为更进一步提升服务区服务质量,提高服务档次,提升服务水平,更好的服务过往司乘。根据湖南省交通运输厅《2019年第一次高速公路服务区管理和服务质量暗访检查结果的函》文件要求,注册开户送免费体验金网址 联合湖南高速广通实业发展有限公司组织各服务区经营单位于2019年8月21日在注册开户送免费体验金网址 四楼会议室召开全处服务区暗访通报会议。

    会议通报了此次暗访结果,并将2018年最后一次暗访与2019年第一次暗访成绩进行对比分析,找出差距,要求服务区各经营单位负责人就此次暗访各自存在的问题限期整改,确保日常工作常态化。

    会上,刘宏辉副处长明确:一是要求各服务区经营单位提高政治站位,认真履责,抓细抓实,按照省厅要求提高服务区服务质量;二是高度重视,明确责任,要求各服务区经营单位将暗访检查中发现的问题认真对照暗访标准找出问题和差距,针对存在的问题制定切实可行的整改措施,加大投入,狠抓落实;三是加强服务意识和监管力度,服务区管理科要按照交通运输部和上级部门工作安排部署,以迎接交通部检查为契机,结合第一次暗访结果,注重细节,认真扎实做好高速公路服务区服务质量,树立张家界旅游城市东大门形象。


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